Hasta iletişim biriminde çalışan personele 26-27-28 Mayıs 2015 tarihlerinde eğitim verilmiştir.
Eğitimin ilk günü Hasta Hakları İl Koordinatörü Dr.Emine ŞEN tarafından; "Hasta Hakları Mevzuatı", "Bakanlık Uygulamaları" ve "Hasta Hekim İletişimi" konuları, ikinci gün İlimiz Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği personeli Nurgül ÇAKMAK YANAK tarafından "Empati", "Beden Dili" ve "Stres Yönetimi" konuları anlatılmıştır. Ayrıca İşaret dili eğitiminden örnekler sunulmuştur.
Toplam 10 katılımcıya katılım belgesi, eğitime katkı sağlayan Genel Sekreterlik personeline teşekkür belgesi düzenlenmiştir.